1、如果提现选择的是2小时到账，请等候，一般正常半小时左右就会到，最多2小时。

2、如果提现选择的是24小时到账，请等待第二天再查询，第二天才会到账的！

3、如果一直没有到账，可以拨打支付宝唯一官方客服电话查询！

支付宝对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。在用完基础免费额度后，用户可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。

支付宝（中国）网络技术有限公司是第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司于2004年建立，旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。