领班就是掌管某一范围工作的负责人。主要是督导员工,负责工作上出现的大问题及客户方面的一些问题,让服务工作更完善。领班按期类型一般分为餐饮、酒店服务领班、工程技术领班、生产加工领班等几种，对其要求也是比较高的，社会上说的领班，多指餐饮、酒店服务领班。要求形象好、气质佳、服务意识强、有上进心、有良好的团队合作意识和行为组织能力。一般女性比较占优势。