可能是扬声器或者听筒坏了。听筒模式和扬声器模式是对应的。听筒模式就是用手机上方的听筒来接听声音，接电话是最常用，声音比较小。耳机听筒是一对转换单元，它接受媒体播放器或接收器所发出的电讯号，利用贴近耳朵的扬声器将其转化成可以听到的音波。耳机（听筒）一般是与媒体播放器可分离的，利用一个插头连接。好处是在不影响旁人的情况下，可独自聆听音响；亦可隔开周围环境的声响，对在录音室、DJ、旅途、运动等在嘈杂环境下使用的人很有帮助（封闭式耳机）。