跟单文员主要工作范围是生产部门，登记好产品的生产情况，管理好产品的相关信息，到生产现场跟进下单、入库、出货情况。

其一日的工作流程可以归纳成以下的工作顺序：

1、听从上级管理意见、其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

2、负责客户样品管理：

1）当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，

2）当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

3）如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

4）当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

5）将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

6）如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。