1、打开苹果7p录音，查看是否能正常录音，如正常，说明麦克风运行正常，如不正常，可至苹果售后查看核实。

2、如麦克风运行正常，可选择设置打开，点击隐私，选择麦克风，查看麦克风列表中的微信的开关是否为打开状态，如未打开，打开即可恢复正常使用。

3、打开微信，点击“我”，点击“设置”，选择“通用”，点击开启“听筒模式”开关后查看使用是否正常；查看扬声器是否被贴膜或保护壳挡住，扬声器是否有灰尘、异物堵住；如无改善，建议可联系苹果手机售后查看核实。