使用电子客票进入火车站前，旅客需要持中华人民共和国居民身份证，或其他身份证件，通过火车站的自助闸机完成实名制认证，认证成功后，即可凭电子客票进入火车站。

所谓的电子客票其实就是“无纸化”车票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。旅客通过互联网订购车票后，无需取票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车。