史密斯燃气热水器e2故障的原因是风压异常或风机故障，导致熄火、不工作。可检查进气口是否被生料带等异物堵塞，导致进气量减小；烟管防倒风挡板是否卡住导致排烟不畅；是否是风机或风机启动电容损坏、冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞等情况。

史密斯燃气热水器一般指AO史密斯燃气热水器，先后研发并投入市场恒温燃气热水器、防一氧化碳中毒的燃气热水器、更耐用商用级不锈钢换热器燃气热水器、主动防护型带智能wifi的燃气热水器、静音型燃气热水器、高层抗风燃气热水器、零冷水型燃气热水器等产品，并持续不断创新，打造行业爆款。