曹操出行投诉有用，但平台需审核投诉内容，一旦审核通过，司机会受到行为分降低的惩罚，会使司机的接单率降低。曹操出行是吉利控股集团布局“新能源汽车共享生态”的战略性投资业务，以“不辜负每一程的相遇”为使命，将全球领先的互联网、车联网、自动驾驶技术以及新能源科技，创新应用于共享出行领域，致力于重塑低碳、健康、共享的人车生活圈，打造全球领先的科技出行平台。

2019年2月14日，曹操专车宣布“曹操专车”升级为“曹操出行”。曹操出行致力于提供高品质、高保障、安全靠谱的服务体验，目前曹操出行旗下拥有互联网专车、出租车、曹操帮忙、曹操租车等业务，是以新能源汽车涉入并建立起个人/企业用户自愿碳减排量积分账户的低碳出行品牌。