1、故障的原因。在使用车辆的流程中，由于门把手使用的次数相当多，可能是由于使用门把手的时间太长，门把手内积攒的尘土相当多，也有可能是门把手内进水，门把手生锈。门把手里面有一个弹簧，这是一个回位弹簧，假如长时间使用拉手，弹簧的回位拉力不够，这也会影响到弹簧不回位。

2、解决方法。假如是新车的话，提倡立刻到购买车辆的4s店做好检测，必要的话可以申请退还。假如是由于弹簧老化影响到的，建议汽车车主更换门把手内的回位弹簧，更换以后即可正常使用。