1、集货：配送中心为实现按用户需要配送，须从众多供应商手中购进大量的品种比较齐全的商品。

2、储存保管：为保证正常配送的需要，在配送中心应保持一定的储备。

3、分货、拣货、配货：将储存货物按用户要求分拣配齐后，送到指定配货场，经配装送至用户。

4、装卸搬运：集货、储存、分拣、配货等过程，都需要进行装卸搬运。

5、加工：配送过程中，为解决生产中大批量、少品种和消费中的小批量、多样化要求的矛盾，按照用户对商品的不同要求，应对商品进行分割、分装、配装、配载等加工活动。

6、送货：将配好的商品按到达点或到达路线进行送货。

7、物流信息情报收集、汇总、储存及传递：配送中心必须有灵敏、完整的信息情报系统，这是保证配送中心业务顺利进行的关键。