1、手机内存不足，缓存数据过多都有可能导致智能关怀打不开。

2、如果智能关怀App出现闪退，提示停止运行的现象，可通过以下操作进行恢复：安卓手机：请清除智能关怀App缓存，或者将智能关怀App卸载重新安装。

3、iOS手机，请先将智能关怀App在后台结束进程，重新打开尝试。如仍未解决，请卸载重装智能关怀App，清理手机内存或重启手机，关掉同时运行的其他App后再次尝试。