1、进入机器人模式（平板选择了RECOVERY模式里，再选择第一行的 wipe也就是wipe...reset 这一行是恢复出厂设置试试（用音量加减键进行调节，开机键确认）。

2、后选择yes后就开始恢复了，完成后选择第二行wipe（是清除系统缓存的平板用久了可以操作），完成后选择reboot...now（重启）。

3、或者重新长按开机键+音量减20秒，看能否重新启动。再不行可以联系卖家或售后人员处理。