补单是指商家原来已有订单，在此基础上，买家又增加新的需求量，追加订单。有时补单也特指因品质异常不能满足客户要求而导致的补单。补单数是老客户回购率的重要数据之一，也是店家营销结果的重要参考数据。补单适用于所有商家、厂家。补单需要店长填写补单码，上报实体店主管，主管联系仓库员，仓库员查看是否有货，有货进入下单、出货流程，无货进入退款流程。