在无条件七天退换时间里你，淘宝店家都会给退换货货物的，如已过七天，则需要与客服协商解决。如协商未果，商品也有缺陷就可以申请投诉了。投诉连接在买到的商品对应的下面，但投诉证据要充足，具体步骤是：

　　

　　1、在电脑端登录自己的淘宝账号，接着点击我的淘宝。

　　

　　2、选择已买到的宝贝。

　　

　　3、找到该笔订单，在这里就可以看到投诉卖家的选项。

　　

　　4、点击进入，选择投诉类型，然后编辑原因、说明并提供相关证明，接着留下电话号码，点击提交申请即可。

　　

　　淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。

　　

　　截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。