1、冷静处理：需要理解12岁的孩子存在叛逆期是一个正常的生理现象，每个人都可能出现。需要深刻理解存在叛逆期是比较正常的过程，任何人都需要经过此时期的成长和磨练，父母就能做到不着急、放宽心态地处理此类情况。例如，12岁孩子不太懂得控制自己的情绪，当孩子遇到挫折、对大人的管教不服气、感觉不受尊重时，情绪可能会比较激动，甚至会有过激的言语和行为。这时父母可以先把问题放一放，学会冷静处理，叛逆期孩子的脾气来得快、去得也快，等孩子心平气和之后再想办法沟通，这样才能更好地解决问题；

2、多倾听：面对叛逆期的孩子一定要多一些尊重、理解，当孩子有话说时，不要着急打断，要学会倾听、多听少说，少提建议、少批评、少指导、多理解。理解孩子做法之后，孩子才会愿意把更多的想法告诉父母，对孩子的了解才会更全面，才能更好地应对孩子的叛逆期；

3、相信孩子、给孩子独立的空间：当12岁孩子出现叛逆的问题时，父母要学会相信孩子，相信孩子本性善良、相信孩子能够改变、相信孩子的叛逆期总会过去。要站在孩子的立场去考虑和解决问题，相信孩子可以依靠自己的方法解决问题。就算有时候孩子有不对的地方，鸡毛蒜皮的小事尽量忽略，只选最重要的几个问题，可以选择时间，比如一个月左右和孩子集中谈一次。在这个过程中，一定要给予孩子足够的独立空间，让孩子能够自由表达、健康发展；

4、寻求心理医生的帮助：部分12岁的孩子在进入青春期以后，可能出现焦虑、抑郁的情绪，如果心理问题比较严重，长期得不到缓解，就可能会影响孩子的学习和身心健康。这时候建议去精神科或心理科检查，寻求专业人士的指导和帮助，看是否需要进行心理治疗，严重时可能还需服用丁螺环酮等抗焦虑药，舍曲林等抗抑郁药。