腾讯有人工服务的。你可以拨打腾讯客服热线：0755-83765566； 根据工作人员提示选择QQ空间/QQ会员等电脑网上业务；再根据语音提示选择QQ会员开通等功能使用 ；最后选择0（转人工）。您拨打腾讯客服热线时要有足够的耐心等。转接人工后，等待180秒是很正常的。错过高峰时段，也避开非工作时间（例如午夜）。如果客服转人工菜单有很多，多尝试几个线路，投诉线不通就打业务线。

　　腾讯（腾讯控股有限公司）是一家互联网企业，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青于1998年11月共同创立，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括QQ、微信、QQ空间、腾讯游戏、腾讯动漫、腾讯新闻客户端和腾讯视频等。

　　2018年8月23日，腾讯推出智能配送机器人“腾讯微派”。腾讯微派是一款AI与物联网技术相融合的智能配送机器人，依托腾讯在AI、云计算、IoT等领域的数据和算法积累，拥有多传感器融合、场景感知、决策规划等机器人核心技术，腾讯微派已实现在复杂大场景下自主行走、避障，调度多种物联设备的综合服务能力，真正做到在室内复杂环境下的智能通行，适用于酒店、机场、医院、办公楼等多种不同场景。