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11月1日零时，2020年“双十一”提前启幕，购物狂欢战役迅速打响。伴随着阿里提出的“两次爆发、双倍快乐”的新主题，同日铁路部门“双十一”电商黄金周运输服务正式启动，运输期也由往年的10天延长至20天。

1日7时54分，哈尔滨西开往大连方向的G706次列车7车厢变身快递员，带着龙江地产农副产品、粮食深加工产品、水果、服装等驶向千里之外的消费者怀抱。

小伙伴们的购物车已经装满，等待收货的心无比迫切。在今年“双十一”的新玩法下，收货速度如何?龙江产品卖得怎么样?消费者的购买心理有何新变化?记者对此展开调查。

运输速度匹配“剁手”速度

你的快递“妥妥的”

在大连发展的王波，是土生土长的哈尔滨人，虽然高铁拉近了两地距离，但忙碌的工作还是让他不能经常回来，此次“双十一”他首选的是家乡的味道。

1日零点，他下单购买了五常大米来充实他的一日三餐，听说自己的快递将乘坐高铁到达大连，他有些兴奋：“估计很快就能收货了，“ 双十一”期间还能有这速度，真让人惊喜。”

专业人士分析，“ 双十一”的背后，不仅是电商大战，更是一场物流速度和运输安全的较量。比起最初 “双十一”的大量货物爆仓，消费者翘首等待的情形，近年我国的物流速度提升不少，这也促使消费者畅享大江南北货品的意愿越来越强烈，短短几天顺利拿到货的情况已经屡见不鲜，这其中也得益于高铁运输的加入。

随着我省高铁逐渐成网，铁路供给侧改革的深入，高铁快件运量也随之逐年攀升。

哈铁客运部副主任姜翠革介绍，在日常营运中，哈铁的部分高铁动车就已经参与到快递运输服务中。2016年开始，哈铁正式组织“双十一”电商黄金周运输。今年特别在增强高铁快运服务电商能力、利用既有线路运力满足零散快件运输上下功夫。

“我们主要利用高铁成网安全快捷的优势，提高物流服务水平。”中铁快运哈尔滨分公司副总经理赵天成告诉记者，按照国铁集团统一部署，目前每日安排3列大连、上海等方向高铁载客动车组列车，提供充足的高铁动车组预留车厢，日均可装运4.5至6吨货物。

在“双十一”考验面前，哈铁与中铁快运哈尔滨分公司通力配合，创新推出多项快运物流服务， 当日达、次日达、次晨达等多种物流服务，均在最大限度上满足了电商平台、快递企业、消费者等多方需求。龙江货运速度正在告诉省内外消费者：“你的快递‘妥妥的’。”

开行高铁电商列车同比翻3倍

龙江商品俏销全国

哈尔滨老鼎丰食品有限公司参与“双十一”多年，1日发车的首趟列车中就有老鼎丰的货品。

除了线下，老鼎丰主要通过电商平台销售冰品、糕点、月饼等几大类货品。哈尔滨老鼎丰食品有限公司物流部部长于涛介绍说，我们的产品当日出货，送到中铁快运快递站，次日就能到达消费者手上，速度很快。另外部分产品为糕点类，运输过程中易碎易损，且保质期比较短，选择中铁快运，运输过程中货品几乎没有破损，这点明显优于其他快递公司。

于涛说，虽然也曾考虑过疫情对销售的影响，但早在中秋节时，每天的月饼订单销量就达5000单左右，明显高于往年。由此预估今年 “双十一”期间销量也将较往年增多，公司备货量也比去年多出了10%-20%。

“作为一个从本土成长起来的龙江企业，品质有保障，运输迅速，老鼎丰食品受到消费者一致认可。特别是前年以来，老鼎丰电商店铺评分不断上涨。今年 “双十一”，截至1日0时30分，老鼎丰食品订单就突破1000单，成绩喜人。”于涛笑着说。

记者从铁路部门获悉，去年“双十一”运输期10天，发运20列高铁电商列车，今年运输期20天，将发运60列高铁电商列车，是去年的3倍。

此外，今年中铁快运哈尔滨分公司还接收大连、上海、天津、武汉等地到达哈尔滨的电商货件，为他们提供装卸和转运服务，真正做到了铁路物流服务实现“门到门”。如此一来，不仅是龙江货品快速流通出去，省外蔬果海鲜日用品等也更方便的运进来，龙江人在家等快递的时间也缩短了。

“狂欢”有喜有忧

或将受网红经济影响

据阿里巴巴公布，今年 “双十一”被分为两波，11月1日至3日为第一波，11月11日为第二波。这也就意味着，消费者从1日起，就可以付预售商品的尾款，提前就能收到货。

面对新玩法，电商、输运企业、消费者也有不同感受。

黑龙江顺丰速运有限公司哈尔滨分公司铁路组组长谢文宇坦言，起初很怕消费者受疫情影响产生“报复性”消费，造成货件运量大，物流压力大。之后他又很快放下心来，原因有二。

一是今年除了运输期延长外，“狂欢”也分为了两波，集中大量的运输也被分为了两波。他们预计在这20天内，货运量会有起伏，但不会发生爆仓现象。二是，哈铁和中铁快运哈尔滨分公司各项服务措施得力。谢文宇说，比如从哈尔滨用顺丰速运干线运送货品到北京，可能需要14至16小时。现在用高铁动车，大概8个小时就到北京，运费也比路运便宜很多。高铁动车组列车运输，货品到达时间平均提前4至8小时。

于涛也表示，今年“双十一”开启两波集中优惠销售，电商黄金周运输服务也延长至20天，为企业出货打包提供了缓冲期，降低物流运输压力。

记者随机采访中发现，不少消费者表示，一方面为今年可以用“双十一”的价格提前收货而感到高兴，一方面也让大家有了更多时间理性思考。部分消费者表示，今年参与“双十一”的主要目的是购买一些刚性需求商品，如食品、生活用品等。

我省社会科学院振兴发展研究院王化冰研究员对快递行业从业者的分析表示认同。此外，王化冰说，疫情对人们的消费形式确实产生了一些影响。过去人们线上线下购物相结合，虽然网购越来越占据主要位置，数字经济发展趋势明显，但是逛实体店的行为也不少。随着疫情发生，人们生产生活受到影响，线下购物行为就更少了，网购需求可能会有一定量的增长，但是碍于疫情下生活发展，网民网购投入可能不会大幅上涨。

王化冰说，从另外一个方面看，目前网红经济崛起，网络直播带货主要以大幅优惠力度作为营销手段吸引眼球。对于平时就习惯关注主播购物的人们来说，能够获取极大优惠的方式不仅局限在“双十一”期间，相较而言“双十一”的优惠手段可能不太会吸引到他们。从这个可能性来讲，“双十一”货品销量或将受到日常网红直播带货的冲击。

目前，哈铁电商黄金周运输服务进展稳健，有关专家表示，“双十一”作为全民购物狂欢节，20天后情况如何，值得期待。