根据方式的不同，过程会有所不同。

比如打电话给一汽大众总部投诉，流程是先打400-817-1888，人工接线后直接投诉。是对产品质量和售后服务的投诉。

投诉完了，接线员会说尽快处理。一般情况下，两天内会通知车主流程。剩下的就是和4S商店谈判了。

打消协或者一些工商电话，流程都差不多。至于最后的效果，不敢保证。就已知的案例来看，大部分都不怎么样。

如果投诉不起作用，只能通过曝光手动维权。比如当地媒体，电视台，或者网络上的曝光(比如微博)，前提是留下证据。这就像前段时间非常火爆的Xi安奔驰漏油事件。

如果被媒体曝光，不仅4S店铺的声誉会受到影响，品牌厂商也会受到牵连。所以这种方式也是最好的维权方式。