高速事故处理流程

快速事故解决步骤（快速被车撞解决步骤）：

1）报警：交警队事故报警服务热线：122；高速路报警救援电话：12122；

2）报警时交警队会先了解一些状况，例如有没有伤亡事故、车子是不是可以挪动、是不是有公用设施毁坏等，还会了解是不是单/彼此事故，并规定被告方到防护栏外边等待；

3）公安交警抵达当场，陪同一起来的也有路政、清淤、护理等；

4）交警队和路政把警示桩摆好后就可以照相留证了，交警队还会问一些难题，以后可能拿走驾驶证和车辆行驶证，并告之要去交警队解决。

5）清障车可能将事故车子拖离快速，能够选用立即拖去本地汽修厂或地下停车场（泊车必须收费标准）；

6）到交警队后，给予保险单/保单号，要是没有则把夹层玻璃上的交强险标志拍下或揭掉，还可以在微信公众号或在网上查询保单号；

7）写一份书面形式表明，两年案发时的時间、地址、事故、事故缘故、导致的损害等；

8）将路政花费付清后，带税票找交警队出具责任认定书及放行单；

9）到地下停车场提供放行单，并且要付钱，再就可以把车弄离开了。

常见问题：

车子拖到地下停车场后，假如手里材料不全或钱没带够的，能够提前准备稳妥以后再去，交强险保单最好是或是跟车带。交警队、路政和清拖并不是一个企业，因而有可能须要好多个地区往返跑，能够 提早整体规划实际线路，省时方便。被收的耗油基本上可以找商业保险费用报销，停车收费以外，车里规中物件最好是带去。

高速收费人工客服电话多少

全国高速ETC收费资询人工服务电話为95022。当发生ETC乱收费时，能够先拨通该电話解决，向在线客服提供扣钱证实，也可以向收费站工作员体现，一般快速收费站会给予机动车行驶纪录，随后再到ETC服务点解决，待金融机构核对后，多扣去的花费便会在要求時间将额度退还到管理员账户上。

快速收费咨询电话并不是95111。95111原属华网通讯有限责任公司，是根据通信运营商的互联网平台给予的特别服务号，现阶段该号已被回收利用。

全国各省市快速ETC收费查询和服务热线

1、北京市

收费清单查询：乐速通ETC（微信小程序）、速通卡（公众号）、乐速通（APP）、www.bjetc.cn（网址）；

投诉咨询电话：010-87508050。

2、天津市

收费清单查询：天津高速ETC（公众号）；

投诉咨询电话：4007554007。

3、河北省

收费清单查询：河北高速ETC（微信小程序）、河北省ETC（公众号）、河北省ETC（APP）、www.hebecc.com（网址）；

投诉咨询电话：0311-96122。

4、山西省

收费清单查询：现阶段需根据线下推广营业网点；

投诉咨询电话：0351-7337793。

5、内蒙古自治区

收费清单查询：内蒙古自治区畅捷（微信小程序）、畅捷云（APP）；

投诉咨询电话：0471-12122。

6、辽宁省

收费清单查询：辽宁高速通（微信小程序）、辽宁高速通（APP）；

投诉咨询电话：024-96199。

7、吉林省

收费清单查询：吉林高速ETC（微信小程序）、ETC车主之家（APP）；

投诉咨询电话：0431-12122。

8、黑龙江省

收费清单查询：鹤城E通行小程序（微信小程序）、黑龙江省ETC（公众号）、黑龙江省ETC（APP）；

投诉咨询电话：0451-96369、0451-12328。

9、上海市

收费清单查询：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（网址）；

投诉咨询电话：021-12122。

10、江苏省

收费清单查询：通行宝（APP）、营业网点；

投诉咨询电话：025-96777。

11、浙江省

收费清单查询：浙江省ETC（公众号）、浙江省ETC（APP）、www.zjetc.net（网址）；

投诉咨询电话：0571-88891122。

12、安徽省

收费清单查询：安徽省ETC（APP）；

投诉咨询电话：0551-96369。

13、福建省

收费清单查询：福建省高速路（公众号）、闽通宝（公众号）、闽通宝（APP）、闽通卡掌上营业厅；

投诉咨询电话：福建内地区拨通12122。

14、江西省

收费清单查询：网址；

投诉咨询电话：0791-12328。

15、山东省

收费清单查询：高速路ETC核心（支付宝钱包微信小程序）、快速ETC（小程序）、快速ETC（公众号）、买车人e行（公众号）、e高速（APP）、齐鲁通（APP）；

投诉咨询电话：0531-96669、95011（山东高速ETC在线客服）、4007907979（齐鲁交通ETC在线客服）。

16、河南省

收费清单查询：车e兴ETC（微信小程序）、车e兴（APP）、www.9618968.com（网址）；

投诉咨询电话：0371-12328。

17、湖北省

收费清单查询：湖北e出行（公众号）、短消息、金融机构服务点除建设银行外；

投诉咨询电话：027-12122（资询投诉）、027-96576（ETC在线客服）。

18、湖南省

收费清单查询：湖南省ETC助手（微信小程序）、湖南高速ETC（公众号）、湖南高速通（APP）、短消息；

投诉咨询电话：0731-12328。

19、广东省

收费清单查询：粤通卡ETC（微信小程序）、粤通卡（公众号）、粤通卡（APP）、https://www.96533.com/（网址）；

投诉咨询电话：020-96998（资询投诉）、020-96533（ETC在线客服）。

20、广西省

收费清单查询：广西捷通（公众号）、八桂行（APP）、拉多同盟（APP）；

投诉咨询电话：0771-96333（资询投诉）、0771-5896333（ETC在线客服）。

21、重庆市

收费清单查询：重庆高速ETC（公众号）；

投诉咨询电话：023-12122。

22、四川

收费清单查询：四川高速路ETC（公众号）、短消息；

投诉咨询电话：028-12122、028-12328。

23、贵州省

收费清单查询：ETC服务项目（支付宝钱包微信小程序）、九州ETC（公众号）、微ETC（公众号）；

投诉咨询电话：0851-12328（资询投诉）、4008008787（ETC在线客服）。

24、云南省

收费清单查询：云通（安卓系统APP）、云南省ETC（IOS）；

投诉咨询电话：0871-12328

25、陕西省

收费清单查询：三秦通（小程序）、三秦通（APP）、网址；

投诉咨询电话：029-12328、029-12122、029-96166（ETC在线客服）。

26、甘肃省

收费清单查询：甘肃高速e付（微信小程序）；

投诉咨询电话：0931-12328（资询投诉）、0931-8529861（ETC在线客服）。

27、青海省

收费清单查询：ETC助手（微信小程序）、微ETC（微信小程序）、微ETC（APP）；

投诉咨询电话：0971-6231000、0971-6232000。

28、甘肃

收费清单查询：短消息、在线客服查询系统软件；

投诉咨询电话：0951-12328。

29、新疆省

收费清单查询：新e畅发售（微信小程序）、新e畅新闻资讯（公众号）、新e畅（APP）；

投诉咨询电话：0991-12328（资询投诉）、0991-96200（ETC在线客服）。