这可能是切换风道的伺服电机出现了故障导致的，出现这种情况后，车友们要去检查一下空调系统的伺服电机。

汽车空调在制冷和制热时，使用的风道是不一样的。

切换风道需要使用挡板和伺服电机，如果空调一边热一边凉，那就是切换风道的挡板出现了故障，还可能是伺服电机出现了故障。

汽车空调可以制冷，也可以制热。

空调在制冷时，需要按下ac按键，这样压缩机离合器会结合，此时发动机可以带动压缩机运转。压缩机可以不断压缩制冷剂并将制冷剂输送到蒸发箱内。

制冷剂在蒸发箱内会膨胀吸热，这样制冷剂可以冷却蒸发箱。被冷却的蒸发箱又可以冷却鼓风机吹来的风，这样空调出风口就可以吹出冷风了。

空调在制热时，发动机内的高温冷却液会流经暖风水箱，此时鼓风机吹来的风也会经过暖风水箱，这样空调出风口就可以吹出暖风了。

一般的汽车空调使用的制冷剂是r134a，这种制冷剂是需要定期更换的。如果长时间不换制冷剂，那会影响空调的制冷效果和制冷速度。

在更换制冷剂时，需要去专业店家使用专业设备更换。