1、（一）点击左下角的“开始”——“设置”——“控制面板”——“打印机和传真”，找到打印机图标，用鼠标右击，选“属性”，打开属性对话框，选择“端口”标签栏，检查驱动程序所选择的端口。

（二）鼠标右击“我的电脑”，打开“管理”，并点击“设备管理器”，找到DOT4 USB Printer Support。

（三）选中并右击DOT4 USB Printer Support，选择“重新安装驱动程序”，点击“从列表或指定位置安装(高级)”，并点击“下一步”。

（四）点击“不要搜索”，选择需要安装的驱动程序 (D)。并点击“下一步”。

（五）取消显示兼容硬件复选框
2、选择USB Printing Support 并点击下一步。 点击安装程序并安装完毕后，点击完成。打开通用串行总线控制器，此时会在该项的下面出现USB Printing Support端口。

3、像第一步那样的步骤，打开打印机的属性对话框。选择“端口”，重新选择USB端口就可以了。