所谓的市场调研，就是运用科学的方法，系统、有计划、有组织地搜集、记录、整理、分析有关市场的信息资料，并客观地测定及评价，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测以及各项经营决策提供科学依据的过程。市场营销是以市场和消费者需求为基础而开展的经营活动，科学地认识市场和消费者，准确地把握市场和消费者的实际情况是市场营销的出发点。为了了解和掌握市场和消费者的实际情况，市场营销调研也就成了市场营销活动一个最基本、必不可少的环节。

　　一、调查的涵义

　　市场调查是一种系统地设计、收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和研究结果的活动，市场调查结果往往是企业领导者做出营销决策的最重要依据。

　　美国市场营销协会（AMA）的定义：

　　市场调查是一种通过特定信息将消费者（顾客、客户和公众）与营销者（生产商、销售商）联系起来的手段。

　　二、市场调查的内容

　　1、产品测试

　　2、广告研究

　　3、包装测试

　　4、名称研究

　　三、调查对营销管理的重要性

　　1、提供作为决策基础依据的信息

　　2、弥补信息不足的缺陷

　　3、了解外部信息

　　4、了解市场环境的变化

　　5、了解新的市场环境

　　四、市场调查的程序

　　1、确定调查项目

　　2、制定调查方案

　　3、问卷设计

　　4、抽样设计

　　5、实地调查

　　6、调查数据分析

　　7、撰写调查报告