本来想把PS CC 升级到14.2.1 折腾了一番，没有升级成功，还搞的PS CC 也用了啦~！重新安装老是出错。后来找到这个办法，解决了问题，重新安装了PS CC 14。相信很多人安装不了PS CC的也可以用下面这个方法，Tiger亲自试验成功。

Photoshop CC安装失败，提示安装遇到错误怎么办？Photoshop CC的强大功能，作为PS爱好者哪能禁得住诱惑。昨天在安装Photoshop CC时同样我也遇到这种问题。

按照错误提示，卸载了之前的Photoshop、重启了电脑、关掉了杀毒软件和防火墙重新安装还是在安装到2%的时候跳出来上图的错误提示。随后我将Photoshop CS6安装遇到错误方法拿来死马当活马医结果反而成功安装了，接下来的内容将介绍这个解决办法，此法同样适用于Photoshop CS3/CS4/CS5/CS6。

为什么会安装失败？

这是因为Adobe 系列软件如果想升级，先要卸载原来的软件，通过普通的卸载是卸载不完全的，不能安装新版本，需要使用Adobe Creative Suite Cleaner Tool将Adobe残余文件完全删除才可以安装新版本的Adobe系列软件。

找到原因后就能对症下药了，也就是说首先得下载Adobe_Creativesuite_Cleaner_Tool工具，点击下方的下载按钮即可下载！

Adobe Creative Suite Cleaner Tool专用于辅助卸载Adobe CS3、CS4、CS5、CS5.5、CS6系列产品及Adobe Flash Player，介绍一下简单的卸载教程，卸载完后再重新安装就能成功了！

1、准备

将以前版本的Photoshop软件卸载，关闭所有的Adobe软件，将Adobe Creative Suite Cleaner Tool下载到本地。

2、选择程序语言

解压下载的工具，找到卸载工具的主程序：AdobeCreativeSuiteCleanerTool.exe，Windows 7及以上右键单击以管理员权限运行，输入e，并按回车键，会进入英文界面模式。

3、接受软件协议

输入y，并按回车键，接受软件使用协议。

4、选择清理项

这里要选择你需要的卸载模式，如果卸载Adobe 所有的软件，则输入数字1，然后回车；要卸载Adobe flash player，则输入数字2并回车，要卸载Adobe creative cloud，则输入数字3并回车；其他选项同理。建议此时选择1然后回车，因为我尝试按7回车卸载CS6版本后再安装Photoshop CC，CC并没有待见我，同样安装失败，而1则是成功的。

5、选择要卸载的程序

选择一种卸载模式后，Adobe Cleaner Tool会分析出所有可卸载的程序，如果确定要卸载，输入产品前面对应的数字序号(即输入数字1或2等）并按回车，下面的步骤比较简单就不截图了。
6、确认卸载

直接输入字母y然后回车，就能开始清理了，等待完成。

7、卸载完毕

如果看到这样的提示：Adobe Creative Suite Cleaner Tool completed successfully，则说明卸载成功，可以尝试重新安装程序了。

卸载成功后再执行Photoshop CC的安装程序，就能成功安装了。此为三人行PS学堂亲测成功方法，如有疑问欢迎提出，如有更多方法欢迎来稿分享。