极目新闻记者 杨锦英 黄佳琦

近日，杭州一女子反映，她和丈夫带着孩子到泰国吉普岛旅游时遭遇旅行社爽约，丈夫被旅行社人员用刀割伤。

2月7日，极目新闻记者联系当事人乔女士（化姓）了解到，事发后她们到当地警察局报案了，目前暂未收到相关部门反馈。据泰媒报道，警方最近传唤了这名女子接受讯问，并在2月7日提交法院起诉。

中国游客被泰国旅行社负责人割伤

据乔女士介绍，春节期间，她和丈夫带着两个孩子前往泰国普吉岛旅行。1月30日，他们在下榻酒店附近的一家旅行社预订了第二天前往斯米兰群岛的行程，提前支付押金泰铢5000元（折合人民币1009元）。

乔女士一家在旅行社下单的订单（来源：受访者社交平台）

1月31日早晨，乔女士一家人在酒店大堂等待旅行社的司机前来接车，但对方一直未出现，也没有接电话。乔女士觉得可能遇到了诈骗，便报警处理。他们和警察一起来到旅行社，要求退还押金，但对方拒绝退款。之后吉普岛警方表示，旅行社的负责人不在店内，让他们2月1日上午再到旅行社协商。

乔女士与旅行社的通话记录（来源：受访者社交平台）

2月1日，乔女士夫妇再次来到旅行社店内，一名女性负责人再次回绝他们的要求，并说，“要么退3000泰铢，要么就杀了你。”鉴于她言语恶劣并做出攻击动作，乔女士的丈夫拿出手机开始录制视频，希望保留证据，并抬起手臂护住手机，防止对方抢夺。不料，该负责人突然上前，持刀刺向乔女士的丈夫，割伤其手臂。

乔女士丈夫遭旅行社负责人持刀划伤（来源：受访者社交平台）

乔女士夫妇再次来到警察局报案，并根据警方建议到医院验伤。2月1日当天，乔女士一家离开吉普岛，并于2日回国。

泰媒称肇事者已被警方提起指控

2月7日中午，乔女士告诉极目新闻记者，他们最终未能要回一分钱押金。他们已在吉普岛警方处留下了自己在国内的联系方式，并于回国后向泰国旅游局提交邮件进行了投诉，目前尚未有相关部门与之联系。

同日，记者致电泰王国驻华领事馆，接线员表示暂未接到与此事件相关的信函，无法进行回复。

据泰国媒体《曼谷新闻》报道，泰国旅游和体育部部长皮帕表示，正在让旅游警察跟踪此案。同时，2月7日，泰国吉普岛相关的政府旅游部门和私营机构，将与中国领事讨论有关细节，并将借此机会对事件表示歉意。

泰媒在报道中指出，旅游公司声称乔女士方提供了错误的酒店信息，导致司机没能接到游客，所以不予退款。就此，乔女士表示，前一晚已向旅行社发送了正确的酒店信息，自己没有更换过酒店，第二天也未能与司机取得联系，故不存在旅游公司所说的过错。

另据泰国媒体Thai PBS报道，警方最近传唤了伤人女子接受讯问。事发后，警方追踪了她，指控其殴打他人造成身体伤害，以及在城市或公共场所携带武器，并于2月7日向地方法院提起诉讼。鉴于指控，伤人女子可处3个月以下的监禁和6万泰铢以下的罚款。同时，肇事者的旅行社执照被吊销6个月。