接到流调电话时，不要惊慌，被流调不等于被感染。请积极配合，仔细回顾近期行程，如实相告。

　　一、首先核实来电号码真实性，来电归属地显示为未知或未标记的、来电号码为“00”或“+”开头的境外号码，并不是流行病学调查的工作电话，流调人员不会询问财产以及与疾病传播不相关的问题，更不会索要银行密码、要求被调人员点击链接等。(若遇到诈骗电话及时拨打110)

　　二、遇到流调人员登门拜访或电话询问时，应积极配合做好流行病学调查工作，仔细回顾近期行程，如实报告近期行程轨迹、接触过的人，可通过以下方式追溯：

　　1.查阅记录痕迹：通话记录、微信聊天记录、短信记录、电子支付记录、乘车记录，甚至微博、抖音、照片、日志等，都可以帮你回忆起自己的出行和社交情况。

　　2.事件联想：近期你或家人的工作、学习、生活中发生了哪些印象深刻的事件，以此为起点，之前或之后几天，你都去过哪里、接触过哪些人。

　　3.平时生活习惯：长期养成的生活、工作习惯，比如每天的上下班、外出时间以及熟人圈子，最近出现的例外或新结识的人，这些都可以帮助我们回忆自己的行程轨迹。

　　4.共同回忆：家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人，这些人对你的行程可能比较了解，也可以请他们一同帮忙回忆。回忆偏倚在所难免，但是通过查阅记录、相互印证，可以做到详尽地还原自己的活动轨迹。