01、西安北站

　　联系电话：029—83194409

　　领取地点：西安北站北进站口西侧

　　02、西安站

　　联系电话：029—82159197

　　领取地址：二楼候车大厅“丝路缘”服务台

　　03、安康地区

　　安康站

　　联系电话：0915—2222752

　　紫阳站

　　联系电话：0915—2360257

　　汉阴站

　　联系电话：0916—2877222

　　04、汉中地区

　　汉中地区失物认领，请拨打12306客服电话，告知物品相关信息。随后，将有工作人员和您联系，并一同前往具体认领地点核对、领取。

　　05、延安地区

　　延安站

　　联系电话：0911—2662332

　　领取地点：候车室向南50米一楼中铁快运营业厅

　　榆林站

　　联系电话：0912—2336212

　　领取地点：候车室一楼西南角客运值班室

　　06、渭南地区

　　华山北站

　　联系电话：029—83194172

　　领取地点：一楼进站口安检查危旁客运值班室

　　渭南站

　　联系电话：0913—2482370

　　领取地点：一楼进站口安检查危旁客运值班室

　　大荔站

　　联系电话：0913—2480842

　　领取地点：一楼进站口安检查危旁客运值班室

　　渭南北站

　　联系电话：0913—2283642

　　领取地点：一楼进站口安检查危旁客运值班室

　　温馨提示：旅客出行携带的黑色双肩背包、银色行李箱等容易拿错的箱包，可以加挂或粘贴一些挂饰、贴画加以区分，防止拿错行李耽误行程。