你平时会选择去自提点拿快递吗？

你希望自提点离家近一点还是远一点呢？

也许对于不少人来说，近一点会更方便一些，但如果快递点就在自家隔壁……是更方便还是更麻烦了？

近日，家住浦东东明路街道的张女士向媒体投诉反映，自己家住306室，2023年6月起，隔壁邻居307室将自家住宅申请成了多个网购平台的自提点，导致楼内一整天都人来人往，嘈杂不堪。

居民楼业主将自己家申请成网购平台自提点

以4月1日为例，从早上6点47分到晚上8点24分，每小时都有人出入自提点。

此外，她还多次遇到取件人按错门铃、敲错门的情况，还有邻居在楼道里堆放待取货物，这些都严重影响了张女士的生活，并存在安全隐患。

306的业主称经常有人敲错门，不堪其扰

张女士也曾向居委、街道，包括城管、物业及12345反映过问题，但都没有得到一个解决方案。

对此，律师宋安成表示，由于自提点的服务可以获得网购平台佣金报酬，本质上属于经营性质，该住户涉嫌擅自改变物业使用性质，违反了《上海市住宅物业管理规定》，可以进行行政处罚。

图为成为自提点的307室

然而这样的违法违规行为却得到了平台方的默许，记者发现，在申请成为团长时，自提点位置有：“小区内部住宅楼非一层”的选项。

对此，平台客服表示，允许将住宅申请成为自提点。

在申请成为团长时，自提点位置有：“小区内部住宅楼非一层”的选项

不少网友认为，自提点设在居民楼的3楼不妥。

网友称自提点设在居民楼的3楼不妥

小区设自提点本是为了方便消费者，但却让邻居们不堪其扰，“配送最后一公里”的边界在哪里？如何不让便民变扰民？都是新消费模式下摆在社区和平台面前亟待解决的新问题。

最新消息是，投诉人居住地所属的街道城管已经接到相关投诉，正在核实情况，期待张女士的困扰早日解决。

本文综合自：看看新闻Knews、东方网、新闻夜线、新闻坊

相关作者：徐子鑫

微信编辑：Wing

校对：咚咚咚