★兑换时可以不去预约时的网点吗?

　　不可以哦。

　　预约成功的客户应持预约时登记的有效身份证件在预约的兑换日期至预约营业网点办理兑换。兑换期结束后停止办理兑换业务，预约作废。

　　也就是说，预约哪家网点就去哪家网点兑换。

　　更多内容：

　　★预约有填预约时间，必须预约时间去领吗?

　　一般兑换期内任一天都可以领取。

　　★兑换时间什么时候？

　　4月7日至13日。

　　★ 周末银行营业吗，可以兑换吗?

　　各网点营业规定不一样，一定要提前电话问好。如果不营业，尽量提前兑换。

　　河南兑换银行咨询电话：

　　中国农业银行：客户服务热线：95599;也可拨打营业网点咨询服务电话。

　　中国银行：客服热线95566。

　　平安银行：公众服务热线95511。

　　华夏银行：客户服务热线95577。

　　★ 预约和审核成功短信没收到怎么办?

　　短信不作为兑换凭证，兑换只需要身份证原件。

　　★ 能代领吗?要带被代领人证件吗?

　　可以。公众如代他人办理，须持本人及被代领人在预约系统中登记的有效第二代居民身份证原件办理，且被代办人数不超过5人。

　　补充：

　　兑换只能一次完成，不能分次兑换。

　　未在兑换期内兑换，或未按规定办理兑换的，视为自动放弃。

　　本次兑换以现钞为主，以钞换币。持卡、折客户可提前取出现钞，预先备好。

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