1、什么是DSR？

（1）店铺近90天内消费者给的动态评分；

（2）只有近90天有效评价达50个以上才会统计评分（注意：有效评价，即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价）；

2、DSR有什么影响?

（1）影响店铺领航员表现

（2）影响商品综合排名

（3）影响营销活动报名

3、如何提升dsr评分？

（1）如实描述在商品上架前确认商品描述和实际是否一致，另外商家还可以通过评语反馈整理产品本身问题，找出主要的问题点，对症下药；

（2）选择有实力的物流公司物流对于消费者印象评分十分重要，选择一家物流公司一定要考核该物流公司的综合实力（收货，揽件，物流，派件等）；

（3）客服做好服务，态度良好售前商品介绍完善，售后做好服务保障；收到好评后及时感谢，收到中差评之后联系客户提出解决方案，协商处理，表达诚意；

（4）合理引导评价，恶意订单举报提供老客户交流服务，提供赠品等等，都是合理引导评价的小技巧；如果遇到而已订单，也可以对【有评价内容】的恶意订单进行举报；

4、当店铺dsr评分过低时，将严重影响

（1）买家下单决策95%的买家购物之前都会参考评价。好评会促进买家下单，差评则会影响下单转化；

（2）商品综合排名商品排名是由综合数值决定的，包括商品品质、店铺dsr、销量等，评分过低将影响到店铺权重、商品流量；