自助申诉流程

　　根据申诉平台办理流程，群众通过闽政通提交健康码误判申诉并提交本人的健康码异常原因、核酸检测记录、行程卡、身份证以及其他相关证明材料后，属于省内投诉的，由当前群众填报的实际所在地的县级防控指挥部负责审核，审核通过后，报闽政通平台复核后转码（一般需要4小时左右），属于省外投诉的，由闽政通平台负责审核（闽政通客服热线：400-666-1331）。

　　相关电话：

　　福建省疫情防控咨询电话：0591-87849406（服务时间08:00-12:00 15:00-18:00）

　　卫生健康热线：12320（健康码赋码转码规则、核酸检测、疫苗接种等事宜）。

　　政务热线电话：12345（信息摸排、社区防控管理、应急处置等事宜）。

　　通信大数据行程卡客服热线：10000/10086/10010。

　　闽政通客服热线：400-666-1331