随着我市燃气用户日益增多，近年来客服热线电话量迅猛增长。为进一步满足广大用户对燃气业务办理咨询的需求，切实解决咨询难、投诉难的问题，许昌市天伦燃气公司近期针对客服热线做出调整。

　　·▍服务热线调整

　　一、客服热线0374-2629282，工作时间：8:00-17：30，全年无休；

　　抢险电话0374-2620771，工作时间：24小时，全年无休。

　　二、增设工作日咨询电话：

　　①：0374-2629206；

　　②：0374-2620029；

　　③：0374-2629906；

　　工作日期间如用户无法拨通客服热线，可拨打以上电话。

　　▍客服热线业务流程语音播报

　　客服热线0374-2629282于2024年4月22日实现各项业务流程语音播报功能，如用户有燃气有关业务流程的咨询需求，可拨打客服热线，根据自身所需要了解的业务，点击相应按键。仔细聆听，话务将通过语音播报形式进行详细告知。