临安区战疫求助平台功能简介

　　“临安战疫求助平台”是一个可反映疫情问题、生活生产难题的求助通道。

　　如果您发现可疑疫情线索，请立刻通过“临安战疫求助平台”告知我们，我们将立即反馈给相关部门及时处理。

　　如果您在日常生活遭遇了亟待解决的难题，或者您对加强防控有什么好建议，也可以通过“临安战疫求助平台”给我们留言，我们将把您遇到的难题和建议及时转交相关部门，并适时跟进报道。

　　怎样通过平台进行求助?

　　申报人通过战疫求助平台进行申报，由相关部门人员通过“三服务智理平台系统”进行回复，并向当事人反馈信息。

　　第一步：关注“临安发布”微信公众号，通过“菜单栏——政民互通——战疫求助平台”进入“临安区战疫求助平台”，提交个人咨询信息。

　　第二步：登记个人信息，选择需要咨询的属地镇街机构，正确选择个人的问题类型（求助、咨询、投诉）、详细描述困难情况，点击提交即可申报成功。

　　第三步：通过“咨询记录查询”模块，输入手机号码，点击“发送验证码”，进行个人身份短信认证，点击“查询”即可查看个人的咨询记录信息；点击详情，可查看答复内容；点击评价，可对答复情况进行满意度评价。