名不正，则言不顺；心不甘，则情不愿。

优衣库遇到的“以店铺为中心”的第一个障碍，竟是【角色】与【身份】的区别！

【奶牛老师问】：请问，你在企业中是什么【角色】？

老板、总监、经理、主管、店长、导购……有人根据自己的职位回答。

渠道、商品、零售、陈列、财务、人力……有人根据自己的职能回答。

我家@【奶粉俱乐部】大雄则回答：总监 陈列

【奶牛老师再问】：请问，你在企业中是什么【身份】？

？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

“奶牛老师，你又搞什么鬼？！刚才我不是已经回答了啊，难道，【角色】与【身份】，还有什么区别不成？！“

奶牛老师说，区别大了去了！

你在企业中的【角色】，就如你自己所答，或是职位，或是职能。

你在企业中的【身份】，奶牛老师表示“呵呵~~~”

奶牛老师先带你从【职位角度】看【身份】：

“我是一名老板，在我们那个行业中，我们是冠军。”——奶牛老师说，前者是你的角色，后者是你的身份。

“我是一名店长，在我们公司里，是2019年度同店增长第一名的店长。”——奶牛老师说，前者是你的角色，后者是你的身份。

“我是一名导购，在我们公司里，是2019年度连带率王中王。”——奶牛老师说，前者是你的角色，后者是你的身份。

奶牛老师再带你从【职能角度】看【身份】：

“我是负责渠道的，2019年度完成了开店指标，而且开店存活率全公司排第一！”——奶牛老师说，前者是你的角色，后者是你的身份。

“我是负责商品的，负责监控每一个【商品季】的货币回报率，并负责根据【价量循环结构】发出调价策略与商品整合指令！”——奶牛老师说，前者是你的角色，后者是你的身份。

“我是负责陈列的，全公司不同店态的四季橱窗模板，由我拍板！”——奶牛老师说，前者是你的角色，后者是你的身份。

“我是做零售研究的老师，最近几年提出了许多如《单店周间验证》、《零商陈一体化》、《少将级店长》、《联合深度巡店》、《零售三宝》等全新理念，目前为四家百亿品牌提供智力服务！同时，我也是加盟商/联营商，在上海经营着巴拉巴拉、ROOKIE、波司登、ZET des ZET等品牌的实体店，目前累计销售折扣全上海第一，累计售罄率全上海前三，正在努力做知行合一的实践！”——前者是奶牛老师角色，后者是奶牛老师的身份。

角色，常常变化。

你可能在孩子面前是父母，在父母面前是儿女，在领导面前是下属，在员工面前是上级……

身份，独一无二（如同你身份证号码，）。

理想中，【角色】与【身份】哪个更重要？

做商品的很多，能够做到@【奶粉俱乐部】小波老师那样懂生意的【大商品专家】，极少！

做陈列的很多，能够做到@【奶粉俱乐部】大雄老师那样懂生意的【VMD专家】，极少！

做店长的很多，能够做到@【奶粉俱乐部】信仰老师那样会经营的【少将级店长】，极少！

做皇帝的很多，能够做到@秦始皇、汉武帝、唐太宗、康熙......那样的，极少！

@明朝第十位皇帝朱由校，角色是皇帝，身份却是天下第一的木匠，他心灵手巧，造诣非凡，甚至发明了折叠床，以及喷泉。

现实中，你更看重【角色】还是【身份】？

我是老板，我是总监，我是经理，我是主管，我是店长，我是导购……越靠前的，往往讲话越大声；越靠后的，自我介绍前总得加一句“我混得不好！”。

肿么办？

跳槽呗（本项老板没资格）！

跳一次，你在职场上的【角色】就上升一级；

再跳一次，你职场上的【角色】就再升一级；

你跳出了瘾，于是继续跳，直到终于有一天，江湖不再需要你，跳不动了！

此时，你回顾自己这一生的职业生涯，却发现名片上【角色】的头衔越来越大，【收入】也随之水涨船高。

可有一天，你却突然发现，在江湖中自己居然人走茶凉，居然不做大哥好多年，居然，行业中没有留下你可以传承的【传说】！

就个人而言，奶牛老师@【奶粉俱乐部】的朋友们，人生短短，虽然我们很难做到“立德、立功、立言”三不朽中的哪怕任何一项，但请从此刻开始，请让你的【工作角色】帮你养家糊口，拼命打造自己的【江湖身份】吧！

就经营企业而言，奶牛老师@【奶粉俱乐部】的朋友们，请在你的公司里，即刻开始轻视名义上的【职位或职能上的角色】，重视实质上的【职位或职能上的身份】吧！

名不正，则言不顺；心不甘，则情不愿。

经营强大似优衣库，

服务贴心如日本人，

“以店铺为中心”的第一个障碍，竟是区隔【角色】与【身份】，解决店铺经营者【名】的问题！

请看下文：《优衣库的十级店长体系，柳井正自定K4级店长》

每天几杯营养奶，赋能中国零售人！