注意事项

　　（一）敬请客户认准中国农业银行门户网站地址，谨防上当受骗。

　　（二）如代理他人办理现场兑换、撤销重复预约记录及保留兑换资格业务，代理人应持本人及被代理人的第二代居民身份证原件办理，且代理人数不超过5人。

　　（三）冬奥币、冬奥钞凭身份证号预约，由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。

　　（四）预约进度将在中国农业银行门户网站公示。

　　（五）预约兑换具体操作流程详见中国农业银行门户网站公布的相关内容。

　　（六）为方便兑换，减少客户排队时间，本次兑换支持现金及农行卡刷卡支付，请预先备好现金或足额农行卡。

　　（七）如遇突发疫情等特殊情况,无法按公告时间组织预约兑换的,具体时间以当地人民银行公告为准。

　　（八）周六、日及法定节假日我行部分网点不营业，如需前往办理纪念币相关业务，请提前确认营业时间。

　　（九）本次预约、兑换的冬奥币、冬奥钞为首次预约兑换剩余部分，故本次按限额兑换时会存在非连号或非原封包装（腰条、盒、卷）的情况。我行将按照人民银行要求，在办理冬奥钞兑换时，记录冬奥钞冠字号码号段。

　　（十）咨询与投诉。客户咨询可拨打中国农业银行客户服务热线：95599；也可拨打营业网点咨询服务电话。