01、“安康码（马鞍山）”在核验场所（检查点）使用方式有哪些?

　　A：方式一：使用“皖事通”APP的“扫一扫”扫描检查点张贴的通行核验二维码，展示绿码给检查点工作人员并测量体温合格后通行。

　　方式二：打开“皖事通”APP马鞍山分站或支付宝搜索安康码-马鞍山市，点击“马鞍山-安康码”显示“安康码”，供检查点工作人员使用“安康码”管理端扫码核验、测量体温后，根据实际情况进行放行或异常登记。

　　具体核验方式由检查点根据防控需要灵活采用。对于没有智能手机或不会操作的通行人员，如果家人已代为申领“安康码”，则向检查口工作人员提供通行人身份证号码，由检查口工作人员输入身份证号进行“安康码”信息查看、核验。

　　02、申领“安康码（马鞍山）”填报信息时一定要填写工作单位吗？无工作单位怎么填？

　　A：若申领者确无工作单位，可填写“无”。

　　03、谎报、瞒报、胡乱填写会怎么处理？

　　A：申领“安康码（马鞍山）”时，相应的承诺申明会明确提示申领人，请申领人本着对自身和他人健康负责的态度诚信填报。涉及到疫病史、近期出行等数据会与卫生健康、公安等有关部门提供的数据进行后台比对核实。一旦因谎报、瞒报等情况造成后果的，将依法追究相关责任。

　　04、“安康码（马鞍山）”只能使用“皖事通”APP进行申领吗？

　　A：目前“安康码（马鞍山）”可通过“皖事通”APP马鞍山分站及支付宝“皖事通”小程序“安康码-马鞍山市”两种渠道进行申领。

　　05、如何下载“皖事通”APP？

　　A：手机应用商店搜索“皖事通”即可下载。

　　06、如何注册“皖事通”APP？

　　A：下载完成后打开“皖事通”APP，位置切换到马鞍山市，再点击右下角“我的”，进入登录页面，点击“登录/注册”实名认证注册。

　　07、注册“皖事通”APP时提示账号已被注册，是什么情况？

　　A：“皖事通”APP是安徽政务服务网的手机端，提示已注册可能是因为已经在安徽政务服务网注册过账号，请使用相同的账号和密码登录“皖事通”APP，无需重新注册。

　　08、已实名注册过“皖事通”APP，但登录时提示用户不存在，如何解决？

　　A：请检查输入信息是否输入错误，或者更换登录模式，采取身份证+密码形式进行登录。如果仍然提示用户不存在，建议重新进行注册，如果提示已经注册，请直接联系0555-12345转省12345，反映情况，申请人工处理。

　　09、登录皖事通提示密码错误怎么办？

　　A：登录页面点击“忘记密码”，根据页面提示填写账号信息，点击“下一步”后获取手机验证码并输入证件号码，再次点击下一步后设置新密码。新密码设置好后重回登录页面进行登录。

　　10、“皖事通”APP绑定的手机已暂停使用如何解绑？

　　A：登录页面点击“忘记密码”根据页面提示填写账号信息，点击“下一步”后，选择页面右下角“手机好暂停使用？申请修改”，重新绑定手机号后再新密码设置。