准考证号查询流程：

　　第一步：进入网上查询入口（http://hunanbm.cltt.org/pscweb/print.html），选择“岳阳”，点击“打印准考证”

　　第二步：输入姓名及证件号，然后查询自己的准考证

　　常见问题解答

　　为什么查询不到准考证?

　　首先确认一下有没有在线缴费，一般情况下除了在线报名并缴费的可以进行打印准考证，其他去现场确认缴费的均需测试站统一打印准考证;其次确认一下是否信息有误，可以通过考生姓名和证件号查询一下。

　　如果网站上不能报名，我可以去测试站现场报名吗?

　　我们是普通话在线报名的技术支持，能否现场报名需要您跟具体的测试站确认。

　　为什么已经提交了报名信息但是查询不到?

　　(1) 首先请确认是否交费，如果已经交费了，请将您的姓名、身份证号、报考的省份等信息，提供给客服人员查询核实情况，如果确认没有信息则由客服人员反馈给技术支持，看是否是报名时姓名填写错误，核实后，提供错误姓名给考生查询信息;

　　(2)如果没交费可能是报名信息被测试站删除(高校测试站一般不接受校外考生)，说明：考生报名信息只有测试站和考生本人有权限删除。

　　查询不到报名信息但是提交报名信息的时候却提示“身份证号已报名”

　　首先，请考生明确：报名信息的修改和删除，客服是没有权限的; 您可以采取如下措施：(1)建议点击“报名查询”输入姓名、证件号查询，查询到报名信息以后如果有修改或者删除按钮可自己进行操作;(2)已经交费成功的或者是已经被测试站添加到测试任务的无法修改(状态为查看或者报名成功)。