疫情期间，目前襄阳市有邮政、顺丰两个企业还在经营邮件快件收投业务。

　　收件：

　　对于市民在网上购买的防疫物资和生活物资，市民可以采取以下三种方式收件：

　　一是使用快递柜收取快件。

　　二是与邮政投递员、快递员电话联系后，到网点自取网上购买的防疫及生活物资。

　　三是特殊情况联系邮政投递员、快递员上门投递（只限医院疫情物资、病人特殊救命药品）。由于目前市区有些小区已经封闭，这些小区的用户可采取先电话预约然后到网点自提的方式。到乡镇的邮件，如果属于用户急需使用的防疫物资，邮政公司已开辟绿色通道，电话预约投递或者到网点自取，其他邮件暂时集中保管，待上级通知上班后给予上门投递。

　　寄件：

　　市民若想寄件，有如下三种方式：

　　一是拨打电话联系上门揽收。邮政寄件电话11183，仅限寄送疫情防控物资。顺丰寄件电话95338，目前顺丰快递可以上门揽收生活物资，仅限20公斤以下的同城业务。

　　二是使用丰巢智能柜自助寄件。用户可用丰巢智能柜微信公众号了解具体方法。

　　三是到公示营业网点办理邮件、快件寄递服务。目前，全市共有15个邮政网点、26个顺丰网点可以正常办理收寄业务。市邮政管理局在官网公示了营业网点的名称、地址、联系人、联系电话，方便广大用户查询。

　　由于受疫情影响，邮件、快件寄递时限有所延长，目前投递员人数少、压力大，希望广大市民给予理解支持。同时也希望尽量减少非必需物资的寄递，让邮政快递企业将有限的资源投入到医疗物资和生活必需保障物资的寄递中去。

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