依据《河北省供热用热办法》第 40 条《承德市城市供热条例》第 27 条双桥区、高新区已接入集中供热的热用户办理恢复供热业务：

　　(一)申办条件

　　1.办理恢复供热应为一个完整取暖期。

　　2.申办房屋无取暖费欠费。

　　3.在当年 9 月 30 日前办理。

　　(二)申办材料

　　1.房屋产权人办理的：出具本人有效身份证件。

　　2.委托他人办理的：出具受托人有效身份证件，房屋产权人授权书和有效身份证件复印件。

　　3.提交制式的恢复供热申请书。

　　(三)办理流程

　　供热单位营业窗口：

　　1.提交申办材料;

　　2.交纳本年取暖费(有历史欠费的需补清欠费);

　　3.供热单位工作人员与热用户电话预约后上门实施恢复供热操作，热用户签字确认。

　　(四)办理时限

　　1.窗口不超过 10 分钟办结。

　　2.网络平台不超过 5 分钟办结。

　　3.存在费用及其他争议的，责成专人帮助办理。