哈尔滨市现行供热收费标准：

　　1、居民热费单价：38.32元/平方米

　　2、非居民热费单价：43.30元/平方米(建筑层高超过3.2米的，每超过0.1米，加收基本热价的3%)

　　3、住宅、居民自用车库执行居民热价;非住宅及利用住宅从事经营活动的，执行非居民热价。

　　供热起止时间和室温规定：

　　哈尔滨市规划区内供热起止时间为：当年10月20日至次年4月20日。

　　在供热期内，居民用户卧室、起居室(厅)温度全天不得低于18℃，其他部位室温应当符合设计规范标准要求。

　　供热不达标退费标准：

　　1、室内温度低于18℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的30%

　　2、室温低于16℃， 高于14℃(含14℃)的，按日退还用户日标准热费的50%

　　3、室温低于14℃的，按日退还用户日标准热费的100%

　　属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。