为全面优化交警服务窗口环境，近日，新吴交警大队服务窗口迁新址，一系列服务措施创新升级。

　　全程引导服务

　　在新吴交警大队窗口办事大厅，从取号排队到窗口办理、从业务咨询到罚款缴纳，引导员都会进行耐心细致地解释。

　　遇到行动不便的市民或不会使用手机缴纳罚款的老人，引导员会及时提供相应的帮助。

　　针对性答疑解惑

　　在日常工作中，民警注意收集群众遇到的问题，并将其分流到各办事窗口，群众也可通过大厅内的电子书查阅相关法律法规。

　　针对群众经常性提出的疑问，窗口大屏滚动播放缴款流程演示、交通事故社会救助基金宣传等一系列小视频进行答疑解惑。

　　同时优化完善各类便民设施，母婴室以及雨伞、医药箱、免费擦鞋机等一应俱全，为群众提供更为舒适、便捷的服务。

　　温馨提示

　　● 新吴交警服务窗口新地址

　　新吴区天山路18-1号（天山路长江路路口往西150米）

　　● 业务类型

　　交通事故处理（一楼）

　　交通违法处理（二楼）

　　路政、车辆免检受理（二楼）

　　● 办公时间

　　周一至周六，9：00—17：00

　　● 咨询电话

　　0510—82228717