为纪念2020年“3·15”国际消费者权益日，围绕苏州市“凝聚你我力量，共创美好生活”的消费维权年主题，推动实现消费者权益保护共建共治共享，同时，在新冠肺炎的防控特殊时期，为减少人群聚集和流动，提供消费者便捷、安全、高效的维权渠道，苏州市市场监督管理局、苏州市消费者权益保护委员会将于3月15日联合开展2020年“3·15”互联网消费维权服务日活动。

　　本次活动以“苏州智慧315”消费维权综合服务平台为依托，开展全媒体消费教育宣传全网络实时受理投诉全线上消费调查等活动，与全国六十多家省市联合开展网上3·15消费维权服务周活动，并在全国“网上315”联动平台上有苏州专属板块。

　　活动入口：

　　❷ 苏州消费者网

　　❸ 苏州日报报业集团“引力播”APP

　　❹ 全国“网上315”联动平台

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　　本次活动将邀请全市40余家行政管理部门、行业协会、企业等在3月15日当天在线受理消费者咨询、投诉和举报。另外，全市600余家商户已入驻“苏州智慧315”和解平台，日常期间，消费者可通过“苏州智慧315”——“我要投诉”栏目进行投诉咨询。

　　活动时间：3月15日9:00—17:00

　　受理范围：

　　网络购物、金融、保险、家用汽车及维修、商品房和装饰装修、通讯服务、家用电器、通讯产品、美容美发、旅游、餐饮、食品药品、黄金珠宝、家居木业、洗染、公共交通与运输服务、邮政快递服务、教育培训、其他类。

　　目前，线上咨询投诉受理快速通道已开启。

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