“苏周到”App以“周到服务，舒心苏州”作为服务宗旨，服务对象为苏州户籍人口、常住人口、商旅人员和在苏外籍人士等，包含城市形象、普遍服务、公告、特色服务、活动头条、生活情报等六大模块的服务内容，具有首页、周知、一码通、周边、我的、扫一扫、消息、天气等八大功能。

　　“12345”便民服务：

　　置顶菜单“12345”

　　1、在“苏周到”App的“12345”入口中，您可以反映您的诉求。

　　2、可以查询您账号中正在处理和已经办结的诉求。

　　3、反映诉求时，可以选择诉求地址、诉求类型，还可以上传相关的图片。

　　示范：点击置顶菜单——“12345”，选择“我要反映”，可填写需要反映的诉求；点击“我的诉求”，可查询处理中和已办结的诉求。

　　【温馨提示】有关APP软件问题，请到“苏周到”APP菜单中“我的”--“APP问题反馈”反映哦！

　　“苏周到”聚焦群众办事的难点堵点，聚焦广覆盖高频次的业务需求。

　　提供各类在线可办理、可预约、可提醒、可查询的服务事项。

　　我们一起来了解一下它吧！

　　一、“一码畅行”

　　为了给用户提供真正便捷易用的服务，“苏周到”在严格保护用户隐私的前提下，提供“我的”个人数据资产汇聚服务，构建“一人一码一库”，生成与App账号关联的唯一“苏服码”，融合线上线下业务场景，提供身份核验、扫码办事、亮码通行等功能，逐步实现“一码通行”“一码通办”“一码通用”“一码通管”的服务目标。只要登录“苏周到”，各种电子证照、公积金、社保、不动产证明统统可以一键查询。

　　二、“智慧出行”

　　“苏周到”智能整合多源交通大数据，深度感知道路交通状态与用户出行偏好，基于更为精细化的本地地图服务，生成高峰时段用户出行的建议方案，降低个人出行时间成本，促进交通资源动态合理配置，缓解道路交通拥堵，实现绿色出行。

　　三、 “智能查询”

　　“苏周到”基于人工智能、生物识别、大数据等先进技术，通过语音识别、语义理解，打造智能查询机器人“小苏”，不仅可以实现查询、问答，还能实现人机交流和智慧化服务。

　　四 、“生活情报”

　　在苏州吃什么？去哪逛街？哪里适合打卡拍照？当你在苦恼这些问题时，不妨打开“苏周到”，感受一站式生活服务。

　　“苏州热视频”里有当日最火、最有趣的短视频，“姑苏藏宝图”里则藏着“百馆之城”的“宝贝们”，还有随采随播的“一句话”、“一张图”、“一个小视频”，真正实现动态发布、智能推送、精准触达。