苏州行程卡收不到短信验证码或者提示“发送短信失败”的情况，可以尝试通过以下方法进行判断：

　　1、是否设置了软件拦截或短信接收黑名单

　　2、手机是否处于欠费状态

　　3、当前所在位置的网络信号是否通畅

　　4、是否主动禁止过增值业务

　　5、如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵(比如上班高峰期)，建议等待一段时间后重新尝试。

　　如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服(电信10000/移动10086/联通10010)。此外，可以下载“通信行程卡”APP，无需收发验证码查询行程。