网站首页
手机版

车主称蔚来ET5行驶中疑似方向盘失控,蔚来:数据分析没问题

更新时间:2023-04-11 17:28:36作者:未知

车主称蔚来ET5行驶中疑似方向盘失控,蔚来:数据分析没问题

近日,消费者占女士向澎湃质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)反映,2023年2月5日,她驾驶蔚来ET5时,方向盘出现自主向左偏离的情况,导致她与方向盘“争夺”中车辆撞上路边绿化带。

占女士称,事后她就“方向盘失控问题”多次与蔚来交涉,但“蔚来并未提供合理解释,仅强调车辆本身没有问题”。

据此,澎湃新闻联系了上海蔚来汽车有限公司。相关人员回复:“在对车辆数据进行分析后,蔚来无法得出车辆有质量问题的结论。”

消费者投诉:

据占女士介绍,2月5日,她驾驶蔚来ET5在上海塘祁路右转至祁连山路后不久,“方向盘突然被很大力气往左边开”。占女士称,“我向右想把它调整回来,但又出现了很大的力气往左拉”,她与外力两次争夺方向盘,“当时没来得及踩刹车,车子就向右冲向了绿化带”。所幸,事故仅造成车辆外部受损,并无人员受伤。

事故发生后,占女士报警并陈述了车辆失控原因。随后,蔚来为占女士联系了保险,并用拖车将事故车辆拖至门店检修。


占女士在事故后的笔录材料

经检查车辆数据,蔚来服务中心(上海红柳路)得出占女士车辆转向系统并无问题的结论。但占女士并不认同,“数据只显示方向盘如何偏转,偏转了多少度,也没有偏转的原因。”

于是,占女士调取了自己行车记录仪的录像。“明显感觉到车辆的行车轨迹是偏离驾驶意愿的,左右转都不连续。”她说。



占女士出示的行车记录仪视频截图(辅以中轴线)

从2月5日至28日,占女士多次与蔚来交涉,对方回复“只能够出一个保证,保证车辆没有问题”。占女士说,“关于方向盘转向问题,却没有任何解释说明。”

企业回复:

关于此事,上海蔚来汽车有限公司回复澎湃新闻称,“对车辆数据进行分析后,根据可考证的信息,无法得出车辆有质量问题的结论。”

相关人员回应称,“2月11日,蔚来已将相关数据报告提交给用户,并安排了技术人员解读。如果用户提出第三方鉴定机构检测的诉求,我们也会尽力协助配合。”

对于用户是否在行驶过程中开启自动驾驶或是辅助驾驶等功能,相关人员表示,经技术确认,用户事发时并没有开启NP(NIOPilot,蔚来自动辅助驾驶系统)或是辅助驾驶。

对于蔚来提出的寻求第三方鉴定,占女士称,“车主并不了解相关检测机构和业务,出了事故应该是蔚来给我合理解释。”

目前,占女士与蔚来仍在进一步沟通。占女士表示,希望蔚来能展示更加完善的车机数据与安全承诺书。“关于方向盘是否自主转向的问题,也需要蔚来提供一个相对合理的解释。”

为您推荐

NBA首次父子同台终上演,布朗尼与詹姆斯季前赛合砍19分

NBA首次父子同台终上演,布朗尼与詹姆斯季前赛合砍19分,湖人,布朗尼,nba,NBA,勒布朗詹姆斯,勒布朗·詹姆斯,布雷克·格里芬

2024-10-07 14:41

41岁俄罗斯男子模仿小李子走红,却在发福后失业,已自愿去了前线

41岁俄罗斯男子模仿小李子走红,却在发福后失业,已自愿去了前线,罗曼,采夫,俄罗斯,莫斯科,好莱坞,小李子,迪卡普里奥

2024-10-07 14:40

男子花20万买二手小米SU7,回家后遭原车主远程锁车

男子花20万买二手小米SU7,回家后遭原车主远程锁车,小莉,过户,约定,弓先生,购车合同,小米su7

2024-10-07 14:40

杜特尔特否认参选:我都这把年纪了,要我死?

杜特尔特否认参选:我都这把年纪了,要我死?,杜特尔特,参议院,副总统,总统

2024-10-07 14:40

卡德罗夫发帖为普京送生日祝福:深切感激俄总统帮助实现车臣和平与稳定

卡德罗夫发帖为普京送生日祝福:深切感激俄总统帮助实现车臣和平与稳定,车臣,俄罗斯,俄总统,弗拉基米尔·普京,拉姆赞·卡德罗夫

2024-10-07 13:45

外媒爆:伊朗伊斯兰革命卫队“圣城旅”指挥官加尼在黎巴嫩失联

外媒爆:伊朗伊斯兰革命卫队“圣城旅”指挥官加尼在黎巴嫩失联,指挥官,圣城旅,纳斯鲁拉,伊朗伊斯兰,黎巴嫩真主党,伊斯兰革命卫队,阿什拉夫·加尼

2024-10-07 13:45