一、临时求助办事指南

　　（一）服务对象对遭遇突发意外、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境的外来务工人员给予临时救助。

　　（二）流程指引：异地务工人员可在其经常居住地街道办事处（镇人民政府）提出临时救助申请，提交申请书、疾病诊断证明等相关材料。由街道办事处（镇人民政府）审核，区县民政局审批。对符合条件的，按3个月城镇低保标准予以救助。

　　 二、合法权益、心理疏导在线咨询春节期间，市总工会将畅通诉求渠道，开放“12351”职工服务热线，异地务工人员可通过拨打服务热线进行合法权益、心理疏导在线咨询。

　　三、工伤事故在线咨询春节期间，市人社局开放工伤事故24小时咨询电话：0754-88179823非春节期间工作时间咨询电话：0754-88489856

　　四、劳动监察在线咨询春节期间，市人社局开放劳资纠纷24小时咨询电话：0754-88179823

　　非春节期间日常咨询电话：0754-12345