省外来青返青人员信康码黄码原因及解决办法

　　1.省外来青返青人员，请一定要配合核酸“落地检”!立即报备、就近核酸检测。未执行落地检政策，您的“信康码”36小时后未识别到最新核酸检测报告会赋以黄码。待“信康码”识别到核酸检测阴性报告且无其它风险后会自动转绿码。

　　2.如果您被其他省份赋以黄码，来青返青后“信康码”会识别并自动关联赋黄码。请您与相应省份的健康码机构取得联系，按要求提供相应证明转绿码，青海省“信康码”将在外省健康码转绿后自动转绿码。

　　3.如果您不属于以上情况，请点击“信康码”页面在线申诉按钮，上传本人最新行程码截图或核酸检测报告照片等佐证材料，“信康码”客服人员将及时审核处理。