根据民政部、省疫情防控工作办公室的有关工作部署和要求，今年清明期间我区各殡葬服务机构将统一采取预约、错峰、限流等措施。顺德区各公墓、骨灰楼(堂)等殡葬服务机构于4月3日、4日、5日、10日、11日共五天实施预约祭扫，市民在前往祭扫前必须通过“i顺德”手机app完成实名预约，并在进入殡葬服务机构时出示预约码方才准予进入。

　　2021年清明祭扫预约平台操作指引

　　第一步：下载“i顺德”APP

　　下载“i顺德”APP有三种方式

　　一、“i顺德”APP已在各大应用商城上线，苹果手机用户可前往苹果AppStore，搜索“i顺德”下载;安卓手机用户可在华为、三星、OPPO、vivo、360、联想等第三方应用市场，捜索“i顺德”下载，

　　二、点击链接下载：http://sdbst2.shunde.gov.cn/sdbst/public/toDownload

　　三、用手机扫一扫功能，直接下载：

　　第二步：注册登录“i顺德”APP

　　打开“i顺德”APP，点击“我的”页面，再点击“立即登录”进入到登录页面，如果还没有注册账号，则点击“注册新用户”进行注册。在注册页面填写姓名、居民身份证、手机号码即可完成注册。如果已经注册，直接输入注册时填写的手机号、居民身份证，验证后即可登录。

　　第三步：进入清明祭扫预约系统

　　打开“i顺德”APP，在“首页”版本点击“上新服务”栏目下的 “清明祭扫预约”应用即可进入清明祭扫预约系统。

　　第四步：预约祭扫

　　1.点击“我要预约”按钮即可进入预约信息录入界面。

　　(1)在预约墓园选项中选择“区飞鹅永久墓园”;

　　(2)选择预约日期、具体时段;

　　(3)填写以下信息完成预约：

　　具体包括：

　　①填写墓地/骨灰楼使用证的8位编号(格式为PDxxxxxx/GDxxxxxx,部分旧证书只有数字编码，墓地的请在数字编码前加PD补0至满足8位数，骨灰位的请在数字编码前加GD补0至满足8位数，例如墓地证编号为1的，则为PD000001);

　　②填写该墓地/骨灰楼使用证对应的持证人姓名(如有多个持证人的，只须填写一个);

　　③填写预约人姓名、人员类型、身份证、手机号码(可与持证人不同);

　　④填写同行人信息，包括姓名(必填);手机号码(选填)：是否港澳台或境外人士(必选);

　　2.预约信息录入完毕后点击“提交预约”即可。

　　3.成功预约后会跳转到预约成功页面，请提前保存预约成功页面截图，并发给同行人作为入园凭证。

　　4.如在预约过程中遇到无法查询证书编号、持证人信息或系统显示无法预约等相关问题，请直接联系顺德区飞鹅永久墓园工作人员进行咨询，咨询电话：22629385、22628890、22613820;上班时间：8:30-17:00;

　　主要疑问问答

　　预约有无限制人数?

　　根据上级有关部署要求，原则上一次预约不超过15人，建议不要超过15人(含预约人本人)参加祭扫，但如确实祭扫人数较多，请在“i顺德”的预约系统内添加同行人信息。

　　同行人无手机号码怎样填写?

　　如同行人是儿童、老年人或无手机号码者，可以填写预约人或其他人的手机号码或选择不填，但必须填写姓名。

　　预约有什么其他限制吗?

　　(1)同一个机构内的同一个墓地(骨灰位)使用证只能在一天内由一名预约人进行预约(以预约成功为准);

　　(2)如需祭扫同一机构内的多个墓地(骨灰位)，只需要使用一个墓地(骨灰位)使用证进行一次预约即可;

　　(3)如需祭扫多个机构的多个墓地(骨灰位)，则需分别进入不同的机构;

　　预约成功后能修改时间吗?

　　预约成功后不能修改预约时间，只能修改同行人信息，如需更换预约日期、时段，请取消后重新预约。

　　想预约的时间段已满怎么办?

　　如市民在预约时发现拟预约时间段已满，请更换其他时段，请广大市民遵守清明祭扫的“预约、错峰、限流”有关要求。

　　预约时出现编号错误或持证人信息错误怎么办?

　　请市民重新检查是否选择正确的机构、是否正确填写相关信息，如重复出现错误，请直接联系相对应的殡葬机构。各殡葬机构信息请见上文。

　　我不会操作预约系统或老年人不懂通过“i顺德”预约怎么办?

　　市民可委托熟悉手机的亲友协助通过“i顺德”平台预约;如无人可协助，可直接联系相对应的殡葬机构进行电话、线下预约。各殡葬机构信息请见上文。

　　进入机构现场前会有怎样的查验?

　　如市民通过“i顺德”平台成功预约后将会生成并跳转到预约成功页面，请提前保存预约成功页面截图，并发给同行人作为入园凭证。因各机构届时预计网络信号不佳，请各市民提前预约成功页面、个人粤康码提前截图保存到手机，并在排队进入机构前展示给工作人员查验。避免因手机信号问题延误祭扫。

　　如果我不在4月3日、4日、5日、10日、11日这五天去祭扫，是否需要预约?

　　如不在4月3日、4日、5日、10日、11日这五天前往机构祭扫，则不需要进行预约，可直接前往机构现场祭扫。