旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；

　　开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。

　　购买学生票需符合以下条件：

　　(1)、在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校(含民办大学、军事院校)，中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生。

　　(2)、家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）和学校所在地不在同一城市。

　　(3)、大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书。

　　(4)、在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校之间。

　　(5)、每学年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

　　下列情况不能发售学生票：

　　(1)、学校所在地有学生父或母其中一方时。

　　(2)、学生因休学、复学、转学、退学时。

　　(3)、学生往返于学校与实习地点时。

　　(4)、学生证未按时办理学校注册的。

　　(5)、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。

　　(6)、没有“学生火车票优惠卡”“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

　　学生票按近径路或换乘次数少的列车发售。