衡阳市旅游年票线上购买协议

　　《衡阳市旅游年票线上购买协议》(以下简称“本协议”)适用于所有衡阳市网上购买的旅游年票(以下简称年票)用户(以下简称“您”)。您申请购买衡阳市旅游年票成功后，将生成一张电子年票绑定您的身份证等信息， 您绑定电子年票后的身份证将作为您进入签约景区的唯一凭证。您的年票购买成功后，视您同意并接受本协议的全部内容，您与衡阳市旅游景点年票管理办公室之间《衡阳市旅游年票线上购买协议》即成立并生效，您可以根 据本协议约定之使用规则安全使用该年票并享受签约景区提供的旅游服务。接受该协议后视同您同意自觉接受《衡阳市旅游年票管理办法》 (见附件) 衡阳旅游年票是经衡阳市人民政府批准发行的惠民旅游凭证，是落实市委、市政府问需于民、让利于民战略决策的体现。由衡阳市旅游年票发行工作领导小组具体组织发行。

　　年票购买及使用规则

　　一、年票购买与使用

　　第一步：您需要通过手机关注衡阳市旅游年票公众号。

　　第二步：请输入您的姓名、身份证号等身份证信息，提交您的高清头像照片。

　　第三步：点击“年票购买”，通过微信支付完成付款。

　　二、年票续费

　　您可以通过微信支付或其它官方渠道完成续费(续费是支付年票下一年的使用费)。

　　三、售后服务

　　您在使用年票过程中遇到任何问题，可通过以下两种方式获得帮助：

　　3.1拨打衡阳市年票办电话：8861037进行咨询，衡阳市旅游景点年票管理办公室会及时处理并在48小时向您反馈结果。

　　3.2可通过衡阳市旅游年票公众号的“投诉建议”留言，衡阳市旅游景点年票管理办公室会及时处理并在48小时内向您反馈结果。

　　四、使用注意事项

　　4.1年票有效期为365天，自激活当日起计算，有效期届满后，该年票记载的数据全部保留，但该年票使用权将终止。

　　4.2在年票有效期内您可以无次数限制凭卡进入签约景区游玩。入园时，您可持本人的身份证前去衡阳市旅游景点年票管理办公室签约景区闸机处使用身份验证+人脸识别，完成后即可入园。

　　4.3年票采取身份证验证+人脸识别的入园方式，入园时仅限符合本协议的注册者本人使用。如将该年票转借他人使用或者盗刷年票等不符合本协议购买和使用的，视为您构成违约， 经核查确认后，衡阳市旅游景点年票管理办公室将有权冻结该年票，该年票即被停止使用，所支付钱款不会退还。

　　4.4衡阳市旅游景点年票管理办公室特别提醒您，衡阳市旅游景点年票管理办公室是年票的唯一服务者，您可在衡阳市旅游景点年票管理办公室或衡阳市旅游景点年票管理办公室授权销售的 年票签约商户购买年票，若您持来源不明或伪造的年票入园，签约景区有权拒绝您凭该年票入园游玩，且衡阳市旅游景点年票管理办公室有权对该年票予以冻结。

　　4.5年票被冻结的用户，可通过衡阳市旅游景点年票管理办公室进行解冻申诉，衡阳市旅游景点年票管理办公室在受理申诉后1-3个工作日给予回复。

　　4.6衡阳市旅游景点年票管理办公室特别提醒您在购买年票时，必须仔细确认身份证号码，姓名以及与本人的照片无误，若因为您输入错误导致无法入园，衡阳市旅游景点年票管理办公室不作任何补偿或赔偿。

　　4.7因年票系虚拟商品，系统确认购买成功后即不可退换，除非因商品数据载体问题导致无法使用。

　　4.8若因支付系统原因造成您支付成功而没有购买年票成功，在您提供合法有效凭证的情况下，衡阳市旅游景点年票管理办公室可重新提供年票。

　　服务者免责事由

　　衡阳市旅游景点年票管理办公室不因下述任一情况而可能给您造成的任何损害承担赔偿责任，包括但不限于：

　　因地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致衡阳市旅游景点年票管理办公室后台服务器无法正常运行而无法验证入园。

　　由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、系统维护等原因而造成的服务中断。

　　由于政府命令、法律法规的变更、司法机关及行政机关的命令、裁定等原因而导致的系统服务中断、终止或延迟。

　　由于您将购买账户、密码、激活信息告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享年票使用权，导致您的个人资料泄露。

　　您向本公司提供错误、不完整、不实激活信息的，造成不能使用年票或遭受任何其他损失。

　　隐私政策

　　在任何时候，您的信息均依照衡阳市旅游景点年票管理办公室的隐私政策予以保护和处理。

　　争议解决

　　因本协议发生的任何争议，本协议双方应首先通过友好协商的方式加以解决。如协商不成的，则任何一方均有权向衡阳市旅游景点年票管理办公室所在地人民法法院提起诉讼。

　　其他

　　1.本协议项下所有的通知均可通过衡阳市旅游景点年票管理办公室官网重要页面公告、公众号提醒、手机短信或电子邮件等方式发布，该通知一经发布即视为购买用户均已收到。

　　2.该年票仅是您可入园的电子门票或凭证，您入园后与签约景区之间的法律关系不适用本协议。