接待服务

　　咨询服务

　　在共享大厅首层及地下一层分别设有咨询台，为到馆观众提供相关服务咨询。

　　讲解服务

　　博物馆为观众提供人工定时免费讲解服务。讲解时间为10:30、14:30、17:30。

　　便民服务

　　博物馆为观众提供饮用水、母婴室、寄存柜、急救箱、休息座椅等，提供轮椅、婴儿车免费租用服务，以满足观众不同需求。

　　餐饮服务

　　运河食舫(餐饮服务)

　　位于共享大厅地下一层，提供文创餐食等相关服务。

　　码头小叙(咖啡厅)

　　位于共享大厅二层平台，提供咖啡茶饮、咖啡文创等相关服务。

　　文创服务

　　运河小铺(文创体验)

　　位于共享大厅地下一层，提供文创产品、非遗互动等相关服务。

　　运河书屋(阅读空间)

　　位于展陈大楼一层，紧邻水街西口，提供图书出版物销售、阅读等相关服务。

　　运河风物(文创空间)

　　位于展陈大楼一层，紧邻水街东口，提供文创产品、主题邮局、互动体验、研学等相关服务。